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電商網(wǎng)頁能不能留住人、促成交,做好電商網(wǎng)頁的細(xì)節(jié)設(shè)計很重要,想要用戶體驗和訂單來都蹭蹭上漲,不妨做好以下幾點(diǎn),一起來看看吧!
1、商品展示:
電商網(wǎng)頁想要用戶看一眼就有下單的魅力,就要做好圖片和文字的設(shè)計:
? 圖片多給“關(guān)鍵視角”,產(chǎn)品細(xì)節(jié)圖,各種對比圖,以及買家真實(shí)買家評價圖等等,都放上去,會更具有說服力,提升用戶的信任度。
? 文字要說“實(shí)在話”,并且要把產(chǎn)品重點(diǎn)寫出來,簡潔明了。比如,別夸 “超劃算”,直接標(biāo) “比線下門店便宜 20 元”。具體信息比空話更讓人信任。
2、交互設(shè)計:
電商網(wǎng)站本身就容易是復(fù)雜且混亂的,這個時候就要做好網(wǎng)頁的交互設(shè)計,才能讓用戶更愿意買單:
? 搜索框要“懂人話”,用戶搜什么,要真的能搜到相應(yīng)的產(chǎn)品,不能輸什么都搜不出來啥。
? 分類標(biāo)簽“貼得準(zhǔn),有關(guān)你的電商網(wǎng)站打算做什么,就按相應(yīng)的規(guī)格進(jìn)行分類,這樣方便用戶篩選,查找,用戶能一眼就找到適合自己的。
3、流程簡化:
電商網(wǎng)站對于用戶買東西這個流程要簡單,一定要省事,步驟多了用戶會容易放棄:
? 購物車 “不啰嗦”,商品旁邊直接標(biāo)“滿減后價”,別讓用戶點(diǎn)進(jìn)結(jié)算頁才知道優(yōu)惠,這種事一定要用戶快點(diǎn)知道,也能加快他們的購買速度。
? 對于結(jié)算頁也要“只問必要的”,比如地址默認(rèn)帶 “常用地址”,電話自動填上次的,別讓用戶反復(fù)輸入;支付方式按 “常用順序” 排,微信支付在最前面,減少滑動次數(shù)。
4、信任細(xì)節(jié):
其實(shí)用戶們對于網(wǎng)購最怕的就是“踩坑”,大家要是能做好細(xì)節(jié)才會讓人更放心下單:
? 把售后信息擺在明處,并在商品頁顯眼處寫上相關(guān)服務(wù),比如,“7 天無理由退,拆封也能換”。同時,客服入口用 “懸浮按鈕”,隨時能找到人問。
? 物流進(jìn)度 “看得見”,下單后顯示 “已出庫,快遞員小李正在派送(電話 138xxxx)”,用戶也不用反復(fù)查物流,給用戶踏實(shí)感拉滿。
綜上所述,以上就是為大家總結(jié)的幾點(diǎn)電商網(wǎng)頁的細(xì)節(jié),來從根本上為用戶體驗著想,從而幫助提升用戶轉(zhuǎn)化率,實(shí)現(xiàn)收益增長。
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